1.开了防火墙。解决办法：退出防火墙再点播（高级用户可以在防火墙设置里面允许QvodTerminal.exe的UDP传输）。使用金山网镖的用户可以查看：金山网镖的正确设置方法
2.所用的浏览器不对，目前只支持IE和TT以及遨游浏览器。
3.装了NOD32杀毒软件。该杀毒软件有内置防火墙，会导致无法连接服务器。解决方法请看：装有NOD32的用户如何正常收看影片（装NOD32的进来看下）
4.没有卸载QPLAYER就重新安装。解决办法：卸载QPLAYER后重新安装。
5.如果以前都能正常收看，突然不能连上了，可以重启电脑试试，再不行的话重装一下qplayer。
6.为什么我安装了Qplayer，可是点播的时候还是说我没有安装？
这种情况一般出现在IE7.0的浏览器。解决方法：在弹出的未安装提示中，点击“取消”，点击地址栏下面的黄色带提示，选择信任该站点或者允许运行加载项。
7.为什么我的下载速度突然变慢了？
右键点击右下角系统栏Qplayer的图标选择“速度限制”模式，看是否限制了下载速度。
8.造成“链接失败”的常见原因：
(1)接收文件所在的盘空间不足（一般需要1G以上的空闲空间）
(2)IE坏掉了。可以尝试使用MYIE和TT浏览器。
(3)如果以前点播过的影片出现“链接失败”，请打开接收文件夹，看看是否该文件已经存在了，或者有临时文件，如果有临时文件的话把临时文件清理下。
(4)如果只有部分集数出现链接失败（其它影片或者集数可以正常点播，注意和上面一条的区别是以前没有点播过），那可能是服务器问题
9.造成“只缓冲不播放”的常见原因：
(1)启动了第三方防火墙（XP自带的无影响）。解决方法同第1条。
(2)IE坏掉了。可以尝试使用MYIE和TT浏览器。
(3)当地电信运营商封掉了UDP端口。

1.首先下载安装QVOD Player 下载地址
由于XP-SP2系统对链接数做了限制（默认是10），所以为了更好的起到P2P效果达到更快的下载速度，强烈建议使用XPSP2 连接数限制补丁（建议设为256，由于修改了系统默认设置，部分杀毒软件会提示是风险软件，请自行决定是否使用）
特别提醒：装有防火墙的用户请退出防火墙（XP内置的防火墙不用关闭。高级用户如果不想退出防火墙，可以在防火墙设置里面允许QvodTerminal.exe使用UDP传输。如果你不会设置，建议直接退出防火墙）并使用IE或者TT或者MYIE浏览本站，其它浏览器可能会造成无法点播!
2.如何查看我当前的加载进度和链接数？
打开QVOD Player，在右侧列表中即可看到影片的加载进度，右键点击影片选择“属性”，即可看到当前的链接数。
3.怎样下载影片？
P2P播放是边看边下的形式，也就是说在您观看的同时影片已经开始下载到本地，默认是保存在C:\Media\ 目录下，可以打开QVOD Player ---“工具”--“选项”来修改默认下载路径。
4.在线观看卡怎么办？
如果在线观看效果不理想，可以关闭播放页面，可以等到QPLAYER下载多一点后再点播，或者等全部下载完毕后本地观看。
5.如何停止下载影片？
打开QPLAYER 选择要停止下载的影片，右键--选择“断开”
6.如何停止文件共享？
打开QPLAYER 选择要停止共享的影片，右键--选择“删除文件”。
7.如何使观看更加流畅？
由于XP-SP2系统对链接数做了限制（默认是10），所以为了更好的起到P2P效果，强烈建议下载XPSP2 连接数限制补丁
8.播放页面提示“链接失败”怎么办？
一般是接受文件所在的硬盘空间不足1G引起的，需要清理下硬盘，或者把接收路径改在大的硬盘分区上。如果清理后还有这个问题，请更换使用TT浏览器点播试试，如果IE坏了也会造成这个问题。另外：如果只有部分集数出现链接失败（其它影片或者集数可以正常点播），那可能是服务器问题，请提交给我们！
9.播放页面只提示“缓冲”不播放怎么办？
这个原因很复杂。有以下几种可能------第一：你有可能打开了防火墙，可以退出防火墙试试。第二：IE浏览器可能坏掉了。，建议更换TT浏览器试试。第三：当地的电信运营商把UDP封掉了。
10.影片看得人少了会影响收看吗？
不会的。要是看的人少，那么您将是直接从服务器上下载该片，相当于传统播放一样，服务器上提供给您的带宽能保证您流畅的观看影片。所以P2P观看其实是在线人数越多越流畅，在线人数少了也流畅。
11.网通用户能看吗？
可以的，P2P没有网络限制。
12.我刚才还能正常收看，现在怎么连不上了？
解决办法：重启电脑。如果还不行的话卸载播放器后重装一下。
13.为什么我安装了Qplayer，可是点播的时候还是说我没有安装？
这种情况一般出现在IE7.0的浏览器。解决方法：在弹出的未安装提示中，点击“取消”，点击地址栏下面的黄色带提示，选择信任该站点或者允许运行加载项。
14.如何全屏播放同时如何切换回来？
如果想全屏欣赏，可以在画面上双击一下即可，再次双击播放画面即可切换回来（也可按ESC键来返回）
15.我觉得一些老片子色彩不是很好，能调整吗？
可以的。打开Qplayer播放器，选择“工具”--“选项”，在“启用视频亮度/对比度调节”前面打勾，然后重启Qplayer播放器。在点播影片的时候，在影片的画面上点击右键，选择“亮度对比度”就可以调节了。
16.如果正确收看双语的影片？
双语的影片的左右声道为两种语言。在观看的时候在画面上点击右键，选择“声道控制”，选择左声道或者右声道。
17.如何限制我的下载速度？
右键点击右下角系统栏Qplayer的图标选择“速度限制”模式。一般流畅的观看影片需要100K/s以上的下载速度，如果你是在线收看，建议不要限制下载速度，以免造成播放卡的情况。

1.该补丁只适合系统是Windows XP Service Pack 2 （简称：XP-SP2） 的用户
2.由于XP-SP2版本将默认的链接数限制到了10个，大大降低了P2P的效果，所以使用链接数补丁可以有效提高P2P的下载速度和在线观看的流畅性，建议将链接数值设置为：256 见下图
3.XP-SP2连接数补丁下载点这里
注意：由于修改了系统的默认值，市面上部分杀毒软件可能会将链接数补丁视为“风险软件”，这是正常情况，用户无需担心，请自行决定是否使用。

装有金山网镖的用户观看电影时会出现只缓冲不播放的情况，如果不想退出金山网镖，又想看电影，可以按下面的方法操作：
打开金山网镖，点击“应用规则”，找到“QvodTerminal.exe”，将“局域网”和“互联网”都设置为“允许”，最后需要重启电脑后新的规则才能生效。

装有nod32的用户会遇到打开QvodPlayer无数据下载，无连接的情况，网页播放器上一直显示缓冲。原因是NOD32默认禁止了UDP传输，导致了影片无法观看。
以下是解决方法：打开NOD32，点击安全威胁保护模块下的“IMON”，选择“设定”---“其它”，点击排除的“编辑”按钮，添加QvodTerminal.exe，点击确定。重新启动电脑后即可正常观看影片了。
图示：

大前天接触的这个电影网站，因为从来没有来过这样的网站，还真没有体验过看电影原来可以这样爽。第二天我就安装了国外的杀毒软件卖咖啡，原来的杀毒软件到期了也不太好用。安装上了之后就不能看电影了。出现的情况是一直是缓冲。这个时候我就想到了可能是杀毒的问题。（这个时候如果我重新安装一遍播放器又可以看一天，不重新启动电脑的情况下）
如果你安装的是卖咖啡，请按照下面的方法做，希望对你有帮助。
咖啡的规则太尿性了，默认的都好厉害，把一般的东西都封杀了。你要安装什么工具的时候，先要把咖啡的“按访问扫描程序”关闭。要不安装什么都白安了。至少我是这样。安装完后再启动“按访问扫描程序”就OK了。

新的Internet Explorer(IE)7.0中可能会出现这样的情况：在QvodPlayer已经安装后,可是在点播的时候还是提示没有安装的情况.
以下是解决方法.
第一步:确认已经安装QvodPlayer,如果安装后,依旧弹出没有安装的提示,请点击取消，在IE的地址栏下方弹出的安全提示中,选择信任该站点或者允许运行加载项.
第二步:接着IE7.0还会弹出是否运行的安全警告,.选择运行即可.
如图.

一般是接收文件夹所在的硬盘空间不足引起的，建议把接收文件夹放在大的硬盘分区上（在Qplayer--工具--选项里设置），或者定期清理接收的文件。
ps：如果只有部分集数出现链接失败（其它影片或者集数可以正常点播），那可能是服务器问题，请进群提交给我们。谢谢！

这种情况一般是realplayer的内核受到破坏引起的。
解决方法：把realplayer卸载掉，如果有暴风影音的话把暴风影音也卸载掉，Qplayer也一起卸载掉，重启电脑。重新安装realplayer和暴风影音（可选）以及Qplayer，一般即可解决问题。